শর্তাবলি (Terms & Conditions)

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৩ সেপ্টেম্বর, ২০২৬

Crown Shop-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার এবং এখান থেকে পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত শর্তাবলির সঙ্গে সম্মত হচ্ছেন।

পণ্য ও মূল্য

আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের ছবি, বিবরণ, মূল্য ও অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি। তবে প্রয়োজন অনুযায়ী Crown Shop পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পণ্যের মূল্য, অফার, স্টক বা অন্যান্য তথ্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অর্ডার

অর্ডার করার সময় গ্রাহককে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা ও প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারিতে সমস্যা হলে Crown Shop দায়ী থাকবে না।

প্রয়োজনে অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য আমাদের প্রতিনিধি ফোন বা WhatsApp-এর মাধ্যমে গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

অর্ডার বাতিল

পণ্য কুরিয়ারে পাঠানোর আগে অর্ডার বাতিল করতে চাইলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পণ্য ইতোমধ্যে কুরিয়ারে হস্তান্তর করা হলে অর্ডার বাতিল বা ফেরতের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডেলিভারি/কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

পেমেন্ট

আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করা যাবে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Cash on Delivery (COD) অথবা অনলাইন পেমেন্টের সুবিধা থাকতে পারে।

ডেলিভারি

ডেলিভারির সময় গ্রাহকের অবস্থান, কুরিয়ার সার্ভিস, ছুটির দিন, আবহাওয়া বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে। সম্ভাব্য দ্রুততম সময়ে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

রিটার্ন ও রিফান্ড

পণ্য রিটার্ন, পরিবর্তন ও রিফান্ড আমাদের Refund & Return Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে। পণ্য গ্রহণের পর কোনো সমস্যা থাকলে দ্রুত আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

পণ্যের রঙ ও ছবি

মোবাইল, কম্পিউটার বা অন্যান্য ডিভাইসের Display Settings এবং ছবি তোলার সময় আলোর কারণে পণ্যের আসল রঙ ওয়েবসাইটের ছবির তুলনায় সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

ওয়েবসাইটের ব্যবহার

Crown Shop-এর ওয়েবসাইটের ছবি, লেখা, লোগো, ডিজাইন বা অন্যান্য কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কপি, পুনঃপ্রকাশ বা ব্যবহার করা যাবে না।

প্রতারণামূলক অর্ডার

ভুয়া তথ্য দিয়ে অর্ডার করা, ইচ্ছাকৃতভাবে বারবার অর্ডার গ্রহণ না করা বা ওয়েবসাইটের অপব্যবহারের ক্ষেত্রে Crown Shop প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট অর্ডার বাতিল বা ভবিষ্যৎ অর্ডার সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

শর্তাবলি পরিবর্তন

Crown Shop প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলি এই পেজে প্রকাশের পর কার্যকর হবে।

যোগাযোগ করুন

Terms & Conditions বা অর্ডার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Crown Shop
📍 ঠিকানা: তামাই, বেলকুচি, সিরাজগঞ্জ, বাংলাদেশ
📞 ফোন / WhatsApp: +880 1753-093756
📧 ইমেইল: crownlungi15@gmail.com