গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৩ সেপ্টেম্বর, ২০২৬

Crown Shop-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার সময় আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, তা এই নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে।

আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করলে বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা, অর্ডারের তথ্য এবং প্রয়োজনীয় পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য মূলত অর্ডার নিশ্চিত ও প্রক্রিয়াকরণ, পণ্য ডেলিভারি, অর্ডার সম্পর্কে যোগাযোগ, কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান, আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নয়ন এবং প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত অর্ডার প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। প্রয়োজন না হলে Crown Shop আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না।

কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা, পছন্দ মনে রাখা, ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং প্রাসঙ্গিক মার্কেটিং কার্যক্রমের জন্য Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা

অর্ডার সম্পন্ন ও আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী কুরিয়ার কোম্পানি, পেমেন্ট গেটওয়ে, হোস্টিং প্রদানকারী, অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের মতো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারি। এসব সেবার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য তাদের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা ডিজিটালভাবে তথ্য সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। আইনগত বা ব্যবসায়িক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

Privacy Policy পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তিত নীতি এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

যোগাযোগ করুন

Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Crown Shop
📍 ঠিকানা: তামাই, বেলকুচি, সিরাজগঞ্জ, বাংলাদেশ
📞 ফোন / WhatsApp: +880 1753-093756
📧 ইমেইল: crownlungi15@gmail.com